CONDICIONES DE VENTA
1 - GENERAL
1.1 - Estas son las Condiciones de Venta de SINCEWATCHES, con domicilio social en Willem Klooshove 44, 3438 PR Nieuwegein, The Netherlands. Registered with the Netherlands Chamber of Commerce (KVK) Number: 92523056 and Value-Added Tax (VAT) Number: NL004957552B68.
1.2 - Estas Condiciones de Venta regulan la venta de los productos de este sitio web www.sincewatches.com. Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de Venta antes de realizar su pedido. Al realizar pedidos en este sitio web, usted acepta las Condiciones de Venta y consiente en quedar vinculado a ellas. Antes de realizar su Solicitud de Orden de Pedido, se le pedirá que confirme su aceptación de estas Condiciones de Venta en el Formulario de Orden de Pedido. Solo podrá realizar pedidos si confirma su aceptación.
1.3 - Al realizar un pedido en este sitio web, usted confirma que tiene capacidad legal para celebrar un contrato de consumo y que es mayor de edad.
1.4 - El uso de la presente web implica la aceptación del uso de las comunicaciones electrónicas.
2. USO DE LOS PRODUCTOS
2.1 - Los productos adquiridos a través de este sitio web pueden utilizarse exclusivamente con fines no comerciales, educativos, privados o domésticos. Cualquier uso distinto de los citados solo está permitido si SINCEWATCHES ha otorgado una autorización previa y explícita.
2.2 - El contenido de todos los productos ofrecidos en este sitio web está protegido por derechos de autor y/o es propiedad de SINCEWATCHES. La marca «SINCEWATCHES» y todas las demás marcas propiedad de SINCEWATCHES que aparecen en esta Web están sujetas a los derechos de marca registrada de SINCEWATCHES. El contenido de los productos adquiridos, incluidas las marcas registradas, no podrá utilizarse en relación con productos o servicios ajenos a SINCEWATCHES, de modo que pueda generar confusión entre los clientes, perjudicar la reputación de SINCEWATCHES o suscitar sospechas.
3 - PROCESO DE PEDIDO Y COMPRA
3.1 - El pedido de un producto en el sitio web sincewatches.com constituye una oferta de compra conforme a las presentes Condiciones.
3.3 - Tenga siempre en cuenta que su orden de pedido corresponde a un producto ensamblado y tratado íntegramente a mano. Esto significa que, de manera intencional, presentará imperfecciones debido a la técnica de raspado que utilizamos. El ensamblado y el ajuste con la caja son firmes y precisos.
3.4 - Debido a las características extraordinarias ya mencionadas del producto que usted ha adquirido o va a adquirir, bajo ninguna circunstancia SINCEWATCHES es ni será responsable del aspecto o acabado que presente su producto en caso de no ser de su agrado.
3.5 - Complete nuestro formulario de solicitud de orden de pedido. Debe tener en cuenta que esto no significa que su orden de pedido haya sido aceptada. Las órdenes de pedido están sujetas a nuestra aceptación y a la disponibilidad de los servicios solicitados.
3.6 - Si su orden de pedido no es aceptada, le enviaremos un aviso por correo electrónico.
3.7 - Si su orden de pedido es aceptada, le enviaremos un aviso de confirmación por email, junto con la solicitud de pago (factura) del 25% del precio total estipulado para su brazalete. Todo ello constituirá el contrato entre el consumidor y SINCEWATCHES. En este email de aceptación de su orden le detallaremos los datos que a continuación necesitaremos para continuar con el proceso.
3.8 - Una vez recibido el pago del 25% del precio estipulado para su brazalete, le enviaremos por correo electrónico el aviso de confirmación del inicio del proceso de manufactura de su brazalete.
3.9 - Cuando el proceso de manufacturación de su brazalete esté finalizado, le enviaremos un email para comunicárselo, junto con la solicitud de pago(factura) del 75% restante del precio total estipulado para su brazalete.
3.10 - Una vez recibido el pago del 75% restante del precio total, su brazalete estará listo para su envío.
3.11 - A continuación confirmaremos la fecha de envío (incluido el número de seguimiento, si se envía por mensajería) y el plazo de entrega estimado. Para más información, lea el apartado 5 de esta página de las Condiciones de Venta.
3.12 - Las descripciones de productos y servicios son correctas a la fecha de publicación, pero están sujetas a disponibilidad o a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido y de limitar la cantidad de cualquier artículo.
3.13 - La información facilitada en su pedido para finalidades como mensajes para tarjetas regalo, textos, fotografías para personalización o grabados seran rechazadas sin justificar motivo alguno. En tal caso, nos reservamos la posibilidad de resolver su contrato y proceder a la devolución del precio pagado o a cancelar su pedido, según corresponda. No asumimos responsabilidad por la corrección ni por la pertinencia de la información para el propósito para el que fue proporcionada.
3.14 - Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de identidad y de crédito para la prevención del fraude, así como para el cumplimiento de cualquier otra obligación legal, como,por ejemplo, la de prevención del blanqueo de capitales.
3.15 - El contrato se referirá únicamente a aquellos productos y servicios cuyo envío hayamos confirmado en el correo electrónico de confirmación del pedido. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto o servicio que forme parte de su pedido hasta que el envío de dichos productos o servicios haya sido confirmado mediante una confirmación de pedido independiente.
4 - PRECIOS Y MODO DE PAGO
4.1 - Los precios en este sitio web están indicados en Euros y US Dollar e incluyen el IVA aplicable. Deberán abonarse junto con los gastos de entrega indicados en el email de confirmación de la aceptación de la orden de pedido.
4.2 - Los precios están sujetos a modificación en cualquier momento, lo cual no afecta a los pedidos cuya aceptación hayamos confirmado.
4.3 - Los pagos pueden realizarse mediante los medios detallados en el proceso de pedido, que pueden incluir: PayPal o Transferencia bancaria.
4.4 - Si la orden de pedido es aceptada, deberá realizar el pago del 25% del precio total estipulado para su brazalete. Una vez recibido el pago del 25% del precio total estipulado para su brazalete, se iniciará el proceso de manufacturación. Cuando dicha manufactura esté finalizada, deberá realizar el pago del 75% restante del precio estipulado para su brazalete, así como de los gastos de envío.
4.5 - El pago por Transferencia bancaria o PayPal queda sujeto, cuando sea necesario, a las comprobaciones necesarias para el control del fraude, resultando aplicable la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. La entrega de su pedido se suspenderá hasta que se realice el pago completo. La compraventa se rescindirá si no se efectúa el pago.
4.6 - Pueden ofrecerse alternativas de pago en colaboración con terceros que presten dichos servicios de pago. Si elige dichas opciones, usted acepta quedar sometido a las condiciones de dichos terceros e igualmente acepta que dichos terceros traten sus datos personales con la finalidad de pago, tal como se describe en su información de privacidad.
4.7 - Podemos ofrecer opciones de entrega alternativas, en colaboración con terceros, que no estén cubiertas por los gastos de envío estándar. Si elige esta opción, las tarifas adicionales se indicarán antes de finalizar la compra y en la confirmación del pedido.
5 - ENTREGA
5.1 - Una vez recibido el pago del 75% restante del precio total de su brazalete, le confirmaremos la fecha de envío (incluido el número de seguimiento, si se envía por mensajería) y el plazo de entrega estimado mediante una notificación de envío por correo electrónico. El lugar de entrega será el elegido por el cliente y constará en la factura.
5.2 - El envío suele realizarse en menos de 30 días a partir de la fecha del pedido. El plazo de envío indicado no es vinculante. Si no podemos enviar el pedido en un plazo de 30 días, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la fecha definitiva de envío. Si rechaza la nueva fecha de envío y no podemos enviar el producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha original de su pedido, podrá cancelarlo sin coste alguno y recibir un reembolso completo.
6 - TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y RIESGOS
6.1 - La transmisión de la propiedad de los productos tendrá lugar en el momento en que, por nuestra parte, se reciba el pago íntegro de las cantidades debidas en relación con los productos, incluidos los gastos de envío. Cualquier producto puede ser recuperado con anterioridad a la transmisión de la propiedad en caso de incumplimiento de estas condiciones de venta.
6.2 - Al realizarse la entrega, se transfiere el riesgo sobre el producto. El riesgo al que se refiere esta cláusula es la responsabilidad por el daño causado al producto derivado de su uso, manejo o almacenamiento.
7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 - Todo producto adquirido que no sea de plena satisfacción del comprador puede ser devuelto en virtud del derecho de desistimiento, que podrá ejercitarse sin necesidad de justificar motivo alguno, conforme al procedimiento descrito en el apartado POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES, en un plazo máximo de CATORCE DÍAS a partir de la fecha de recepción del producto afectado.
7.2 - Se está adquiriendo un producto que previamente ha sido manufacturado bajo una orden de pedido realizada por el comprador, esto implica que la devolución se realizará única y exclusivamente con base en el segundo pago correspondiente al 75%. Todos los gastos relacionados con el envío correrán por cuenta del comprador.
7.3 - Para realizar devoluciones por desistimiento, es necesario empaquetar el/los producto/s en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios con los que se acompañaba a la entrega, y devolverlos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, y solicitar la devolución dentro del plazo fijado en el apartado anterior.
7.4 - El cliente debe devolver los productos sin desperfectos y en su estado original, incluidos los accesorios incluidos en el precio de los productos. Cualquier producto que no supere la inspección de calidad, según lo determine exclusivamente SINCEWATCHES (por ejemplo, arañazos, elementos desgastados o dañados, ausencia de componentes), le será devuelto y no se emitirá ningún reembolso. Debe tomar las precauciones necesarias para cuidar los productos hasta su devolución. Una vez que el contrato entre usted y nosotros haya sido cancelado, le reembolsaremos el importe pagado en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos los productos.
7.5 - El reembolso del importe de la compra se efectuará mediante la misma modalidad de pago que el cliente haya utilizado al realizarla, y en un plazo máximo de CATORCE DÍAS desde la solicitud de la devolución.
7.6 - Todos los reembolsos se emitirán en la forma de pago original, y SINCEWATCHES no se responsabiliza de las posibles comisiones que puedan aplicarse a la forma de reembolso ni de las comisiones por operaciones. SINCEWATCHES tampoco se responsabiliza de la rapidez con la que dichos reembolsos se acrediten en su cuenta.
7.7 - No se aceptará la devolución de un producto con el sello de seguridad roto. El consumidor es responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de cualquier manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
7.8 - Solo se aceptarán devoluciones de productos nuevos, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo precinto esté roto.
7.9 - Si devuelve su compra y el producto cumple con todos los requisitos anteriores, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto del que ofrecemos. Podríamos deducir del reembolso un importe si faltan artículos o si los productos suministrados sufren una pérdida de valor, siempre que dicha pérdida sea consecuencia de una manipulación incorrecta por su parte.
8 - GARANTÍA
8.1 - Todos los productos que vendemos bajo estas Condiciones de Venta están cubiertos por la Garantía de SINCEWATCHES, lo cual no afecta a sus derechos legales frente a nosotros como vendedor.
8.2 - Para remitir un producto cubierto por la garantía a SINCEWATCHES deberá seguirse el procedimiento descrito en el apartado POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES.
9 - RESPONSABILIDAD
9.1 - SINCEWATCHES es responsable del cumplimiento adecuado de las obligaciones derivadas del contrato. No obstante, SINCEWATCHES no es responsable de los daños que puedan resultar de los actos u omisiones del comprador, ni de los daños causados por terceros NO vinculados a SINCEWATCHES para el cumplimiento del contrato.
9.2 - SINCEWATCHES no se hará responsable de ningún daño directo o indirecto, ni de ninguna disfunción, sea cual sea su causa, que pueda originarse en una conexión a internet. Corresponde al usuario tomar todas las medidas necesarias para proteger sus datos o los programas informáticos instalados o almacenados en sus equipos informáticos. La conexión al sitio web se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario.
9.3 - Nuestra responsabilidad máxima, total y completa, por cualquier motivo, y su único y exclusivo recurso por cualquier causa, se limitará al importe real pagado por usted por los productos y servicios que haya solicitado a través de nuestro sitio web.
9.4 - En ningún caso SINCEWATCHES o sus directores, empleados, agentes o proveedores de servicios serán responsables por daños, incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos que surjan de, o que estén directa o indirectamente relacionados con la compra de productos o servicios, el uso o la imposibilidad de usar este sitio web o el contenido, materiales y funciones proporcionados como parte de este sitio web, ya sea en una acción de contrato, negligencia o responsabilidad estricta, incluso si sabíamos, deberíamos haber sabido o habíamos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.
9.5 - La responsabilidad de SINCEWATCHES queda excluida y limitada en la medida máxima permitida por la ley.
10 - TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
10.1 - Usted no podrá ceder a terceros ningún beneficio de su contrato con nosotros sin la autorización previa por escrito de SINCEWATCHES.
10.2 - El contrato entre el usuario y SINCEWATCHES no puede ser cedido ni transferido, por lo que no podrá disponer, de ningún modo, de los derechos sobre la entrega del producto adquirido y definido en el presente contrato, sin haber obtenido previamente nuestro acuerdo por escrito.
10.3 - Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de venta resultase declarada nula o inválida por resolución judicial, el resto de las cláusulas continuarán en vigor y serán aplicables.
10.4 - Al utilizar este sitio web, usted acepta comunicarse con nosotros por medios electrónicos.
11 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1 - Las Condiciones de Venta de esta Web se rigen por la normativa de los Países Bajos y se interpretan conforme al derecho de los Países Bajos.
11.2 - Los contratos celebrados entre usted y nosotros a través de este sitio web se rigen por las leyes de The Netherlands, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes e independientemente del lugar de cumplimiento o de ejecución física. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
11.3 - En la medida en que lo permita la ley, las controversias derivadas de la celebración, ejecución o rescisión de dichos acuerdos serán de competencia exclusiva de los tribunales de los Países Bajos, sin perjuicio del derecho de apelación. No obstante lo anterior, cada parte tendrá derecho a solicitar medidas cautelares y órdenes de cese y desistimiento ante cualquier autoridad competente en el mundo.
11.4 - Tenga en cuenta que las controversias pueden someterse a resolución en línea a través de la plataforma de resolución de litigios en línea prevista en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo.
11.5 - No participamos en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
12 - VALIDEZ
12.1 - Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de venta resultase declarada nula o inválida por resolución judicial, el resto de las cláusulas continuarán en vigor y serán aplicables.
13 - CONTACTO
13.1 - Para ponerse en contacto con SINCEWATCHES, puede hacerlo entrando en el siguiente enlace: CONTACT US